Encuesta Satisfacción de Servicio de la Comunidad de Ayuda DGII Question Title Question Title * 1. Seleccione tipo de usuario: Ciudadano / Registrado Contribuyente (Persona física) Contribuyente (Persona jurídica) Asesor tributario Question Title * 2. A nivel general, ¿qué tan satisfecho se encuentra con la asistencia recibida en la Comunidad de Ayuda DGII? Muy insatisfecho Insatisfecho Regular Satisfecho Muy satisfecho Muy insatisfecho Insatisfecho Regular Satisfecho Muy satisfecho Question Title * 3. ¿Qué tan satisfecho te sientes con la asistencia recibida en la Comunidad de Ayuda DGII en los siguientes aspectos? Muy Insatisfecho Insatisfecho Regular Satisfecho Muy satisfecho Trato, cortesía y amabilidad recibida Trato, cortesía y amabilidad recibida Muy Insatisfecho Trato, cortesía y amabilidad recibida Insatisfecho Trato, cortesía y amabilidad recibida Regular Trato, cortesía y amabilidad recibida Satisfecho Trato, cortesía y amabilidad recibida Muy satisfecho Atención personalizada Atención personalizada Muy Insatisfecho Atención personalizada Insatisfecho Atención personalizada Regular Atención personalizada Satisfecho Atención personalizada Muy satisfecho Comprensión de sus necesidades Comprensión de sus necesidades Muy Insatisfecho Comprensión de sus necesidades Insatisfecho Comprensión de sus necesidades Regular Comprensión de sus necesidades Satisfecho Comprensión de sus necesidades Muy satisfecho Precisión en la información recibida Precisión en la información recibida Muy Insatisfecho Precisión en la información recibida Insatisfecho Precisión en la información recibida Regular Precisión en la información recibida Satisfecho Precisión en la información recibida Muy satisfecho Claridad en la respuesta Claridad en la respuesta Muy Insatisfecho Claridad en la respuesta Insatisfecho Claridad en la respuesta Regular Claridad en la respuesta Satisfecho Claridad en la respuesta Muy satisfecho Tiempo esperado en recibir su respuesta Tiempo esperado en recibir su respuesta Muy Insatisfecho Tiempo esperado en recibir su respuesta Insatisfecho Tiempo esperado en recibir su respuesta Regular Tiempo esperado en recibir su respuesta Satisfecho Tiempo esperado en recibir su respuesta Muy satisfecho Question Title * 4. ¿Obtuvo una solución a su consulta o caso con la respuesta que le fue proporcionada? Sí No Question Title * 5. ¿Qué tan probable es que recomiendes la Comunidad de Ayuda DGII a tus amigos, compañeros de trabajo o familiares? Nada probable Muy probable 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Siguiente
